Políticas de Privacidad – Tefac.cl
En Tefac.cl, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Cuando interactúas con Tefac.cl, podemos recopilar diferentes tipos de información:
- Información de Identificación Personal (IIP): Esto incluye datos que nos proporcionas directamente al registrarte, realizar una compra o contactarnos. Por ejemplo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (aunque esta es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago y no almacenada directamente por nosotros)
- Información de Uso y Técnica: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accedes y usas nuestro sitio web. Esto puede incluir:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Sistema operativo
- Datos de clics y navegación
- Dispositivo utilizado
2. ¿Cómo Usamos tu Información?
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:
- Procesar Pedidos y Transacciones: Para gestionar tus compras, procesar pagos, enviar confirmaciones de pedido y entregar los productos.
- Mejorar tu Experiencia: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio, recomendarte productos que puedan interesarte y mostrarte contenido relevante.
- Comunicación: Para enviarte correos electrónicos transaccionales sobre tus pedidos, responder a tus consultas y, si lo has consentido, enviarte información sobre promociones, nuevos productos y noticias de Tefac.cl.
- Análisis y Mejora del Sitio: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, identificar áreas de mejora y optimizar la funcionalidad y el rendimiento.
- Seguridad: Para proteger nuestro sitio, a nuestros usuarios y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. ¿Cómo Compartimos tu Información?
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing directo. Sin embargo, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, empresas de procesamiento de pagos, servicios de envío, proveedores de alojamiento web, servicios de marketing por correo electrónico). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Socios Comerciales: En casos específicos y con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con socios estratégicos para ofrecerte productos o servicios conjuntos.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Tefac.cl utiliza «cookies» y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y web beacons) para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar patrones de uso y ofrecer publicidad personalizada.
- Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.
- Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si deshabilitas las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido o la alteración. Esto incluye el uso de cifrado (SSL) para la transmisión de datos sensibles y el almacenamiento seguro de la información. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro.
6. Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificar los datos incompletos, erróneos o inexactos.
- Cancelar tus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando desees eliminarlos.
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada en la sección «Contacto» de esta política.
7. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estas políticas de privacidad no se aplican a esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles información personal.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: contacto@tefac.cl
- Dirección: Paraguay 8955, la florida, Santiago, Chile]